Estrategia Operativa & Financiera
Fig 1. La brecha peligrosa: Facturación vs. Margen Neto Real.
Fig 2. La claridad estratégica llega tras la confrontación de datos.
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Autopsia 2025: El Ejercicio de 30 Minutos que Todo Dueño de Agencia Debe Hacer
La mayoría de los dueños cierran el año mirando métricas de vanidad. Esta es la auditoría para diagnosticar la salud real de tu negocio.
🚨 Síntomas de Ceguera Estratégica
- Confusión de Caja: Creer que liquidez es igual a rentabilidad.
- Cliente Vampiro: Consume el 40% de recursos y paga el mínimo.
- Síndrome del Bombero: CEO atrapado en la operación táctica.
Fase 1: Auditoría de Ventas
| Tipo de Cliente | Rentabilidad | Desgaste Equipo | Acción 2026 |
|---|---|---|---|
| Vaca Lechera | Alta | Medio | Fidelizar / Upsell |
| El Fantasma | Media | Bajo | Automatizar |
| El Vampiro | Negativa | Crítico | Despedir |
18% – 25%
Margen EBITDA mínimo saludable para agencias en 2025.
Fase 2: Protocolo SSC
STOP
Detener servicios custom fuera del core que drenan energía.
START
Iniciar sistema de outbound marketing consistente.
CONTINUE
Sistematizar el 20% de acciones que traen el 80% del ingreso.
Fase 3: Checklist de Salud
- CAC Definido: Sé cuánto me cuesta cada nuevo cliente.
- LTV Analizado: Conozco el promedio de vida de mis clientes.
- Salario del CEO: Me pago un sueldo real antes de calcular utilidades.
- Procesos SOPs: La agencia no colapsa si el CEO se ausenta.
¿El resultado de tu autopsia fue alarmante?
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